Personnalisation

À PROPOS DE NOUS

Tous nos produits peuvent être personnalisés par l’impression de votre logo en bas-relief, une technique raffinée et discrète qui permet au produit de conserver toutes ses caractéristiques naturelles et compostables.

Aller au-delà du produit, c’est aussi s’intéresser à la manière dont il sera présenté par la société de distribution pour être reçu par le consommateur final.

Grâce à notre système de reconditionnement et d’étiquetage, nous réalisons des emballages et des cartons dont le contenu est déterminé par nos clients et dont la communication estla plus conforme à leur image de marque.

Nous offrons également une assistance qualifiée pour la réalisation des graphismes, en mettant l’accent sur les informations qui doivent obligatoirement figurer sur l’étiquette.

Envoyez-nous un e-mail avec vos questions.

Nous vous recontacterons dès que possible.

Assistance client

Nous sommes convaincus qu’un bon produit et un bon prix sont des conditions préalables à un premier achat, mais nous sommes également convaincus que seule une assistance de qualité peut transformer un acheteur occasionnel en un client fidèle.

Pour nous, la relation entreprise-client ne se termine pas avec la vente d’un produit, mais se poursuit en garantissant le choix du meilleur transporteur pour sa livraison et pleinement disponible pour résoudre dans les plus brefs délais tout problème susceptible de compromettre la satisfaction de notre interlocuteur.

Nos clients parlent de nous:

Ils ont un délai de réponse très court et savent toujours comment intervenir pour résoudre un problème, même lorsqu'il ne relève pas de leur responsabilité directe .

Très aimables, aussi bien au téléphone que par e-mail, c'est un plaisir d'avoir affaire à des personnes avec qui interagir directement, toujours, quoi qu'il arrive

Notre entreprise est située dans un endroit géographiquement difficile d'accès, ce qui entraîne des retards fréquents dans les livraisons. L'équipe d'EcoCanny est toujours prête à nous assister pour raccourcir les délais et pour s'assurer que la marchandises arrive à destination en temps utile.

Il arrive souvent que nos clients apportent des modifications à des commandes déjà confirmées, par conséquent nous devons à notre tour communiquer ces modifications à EcoCanny. Nous avons toujours trouvé des personnes disponibles et patientes, bref... à nos côtés!

Lorsqu'un produit qui nous intéresse est manquant, on ne se contente pas de nous le signaler. L'entreprise tente de répondre à nos besoins en nous proposant différentes alternatives, peut-être plus pratiques pour nous que pour eux, et elle continue ainsi, année après année, à gagner notre confiance

À PROPOS DE NOUS